. Clickmedios Email Marketing - Plataforma de Email Marketing.

Términos y Condiciones

Este contrato describe los Términos y Condiciones aplicables al uso del Servicio ofrecido por CLICKMEDIOS. El Cliente que desee acceder y/o usar el Servicio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones.
CUALQUIER CLIENTE QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SERVICIO.
El Cliente debe entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones previo a la utilización del Servicio.

1.- Descripción del Servicio.
CLICKMEDIOS presta el servicio conocido como “Email Marketing” a través de una plataforma tecnológica exclusivamente diseñada por CLICKMEDIOS y aplicada al envío masivo de Emails o correos electrónicos, conforme las pautas técnicas y características que se describen en los párrafos siguientes (en adelante “el Servicio”).
El Servicio consiste en una herramienta “on line” diseñada por CLICKMEDIOS a través de la cual el Cliente podrá crear, enviar y administrar campañas de envío masivo de correos electrónicos (en adelante “los Emails”) dentro de la cuenta que CLICKMEDIOS le asigne al Cliente en la Plataforma. El Servicio es provisto a través de una plataforma tecnológica desarrollada por CLICKMEDIOS (en adelante “La Plataforma”) alojada en los servidores de CLICKMEDIOS. CLICKMEDIOS tendrá discrecionalmente a su cargo la administración, mantenimiento, actualización y/o modificación de la Plataforma, a la cual el Cliente sólo podrá ingresar a fin de hacer uso del Servicio, en los términos establecidos en el presente Anexo. 
A los fines de este Contrato, el Servicio comprenderá: (i) el acceso del Cliente a la Plataforma con el fin de realizar los envíos de Emails. El Cliente podrá acceder a la Plataforma, contando con un nombre de usuario y contraseña que CLICKMEDIOS le entrega en forma exclusiva.
A fin de acceder al Servicio el Cliente debe conectarse a través de Internet, para lo cual deberá contar con facilidades de acceso a Internet, que en ningún caso serán suministradas por CLICKMEDIOS.
El Cliente podrá solicitar a CLICKMEDIOS el desarrollo de herramientas adicionales para ser incorporadas y/o utilizadas con el Servicio, las que serán cotizadas por CLICKMEDIOS en forma separada y adicionalmente al Precio estipulado en el Contrato. El desarrollo de dichas herramientas adicionales que oportunamente efectúe CLICKMEDIOS y/o los terceros que éste designe, estará sujeto a la aprobación del presupuesto por parte del Cliente y serán contemplados con las limitaciones que hubiera relacionadas con las posibilidades de uso y la interactividad del sistema tecnológico.


2.- Contenido de los Emails.
El Cliente será el único responsable por la información escrita, imágenes, textos, sonidos y/o contenido multimedia  que sea enviada a través de los Emails (en adelante “el Contenido”). Una vez que el Cliente le haya incorporado el Contenido a los Emails, éstos serán enviados a través de la Plataforma. Con el fin de poder realizar los envíos y los procesos de recolección de datos destinados a la generación de estadísticas, manejo de suscripciones, manejo de rebotes, y otros, la Plataforma automáticamente podrá añadir contenido de lenguaje codificado  a los Emails.
El Cliente deberá garantizar que posee los derechos de propiedad industrial y/o de marcas y patentes suficientes para la utilización del Contenido, y garantiza a CLICKMEDIOS que no enviará Emails cuyo Contenido violente y/o lesione derechos de terceros. El Cliente mantendrá indemne a CLICKMEDIOS y/o a su titular de cualquier reclamo que pudieran realizársele a este último relacionado a los derechos autorales, de propiedad intelectual, industrial, patentes y marcas que terceros pudieren ostentar con relación al Contenido. Asimismo, CLICKMEDIOS no se responsabiliza por los cambios, adaptaciones, alteraciones y/o modificaciones que pudieren sufrir el Contenido en virtud del proceso de envío y/o recepción de los Emails, debiendo el Cliente mantener indemne en forma absoluta a CLICKMEDIOS y/o a su titular frente a cualquier reclamo que pudiera ser efectuado por los Cliente y/o cualquier tercero proveniente o relacionado con dichos cambios o alteraciones.
El Cliente manifiesta que entiende y acepta que se encuentra prohibido el envío de Emails que contenga amenazas, insultos, resulte discriminatorio, contenga expresiones racistas, desnudez, que resulten violentas y/o que afecte derechos de terceros, que viole la buena fe y los usos y costumbres, y que vulnere cualquier norma nacional y/o internacional. La violación de la presente cláusula por parte del Cliente habilitará a CLICKMEDIOS a dar por terminado el Servicio, reservándose CLICKMEDIOS el derecho a reclamar por todos los daños y perjuicios que tal incumplimiento le genere.


3. Envío de correo electrónico no solicitado.
Se entiende como correo electrónico no solicitado (en adelante “SPAM) a la utilización que haga el Cliente del Servicio para el envío de información no requerida y/o autorizada por el destinatario a través de Internet. Bajo ningún supuesto el Cliente podrá utilizar el Servicio para el envío de SPAM, constituyendo tal circunstancia un uso ilegítimo y no autorizado del Servicio, lo que dará lugar a la terminación del Servicio.
En caso que algún destinatario de los Emails solicite no recibir en adelante más correos electrónicos que pertenezcan a una o más campañas de envíos de los Emails efectuados por el Cliente, a través de los hipervínculos o “links” ubicados al pie de los Emails, su desuscripción de la Base de Datos será realizada de manera automática por la Plataforma. En caso que tal solicitud fuera dirigida al Cliente, éste será responsables de desuscribir al destinatario de la Base de Datos manualmente, y de no enviar Emails en lo sucesivo a quienes se hubieren desuscripto.
En caso de denuncia por envío de SPAM, el Cliente será exclusivamente responsable del reclamo que pudiera efectuar cualquier tercero, debiendo éste mantener indemne a CLICKMEDIOS y/o a su titular por todos los reclamos judiciales y/o extrajudiciales relativos al envío de SPAM que hagan los Clientes y/o terceros, así como relacionado con la Base de Datos y/o a la información allí vertida y/o al Contenido, encontrándose facultado CLICKMEDIOS a  terminar el Servicio.


4. Base de Datos.
El Cliente deberá proveer la base de datos que contiene la información de las cuentas de correo electrónico y/o toda otra información relativa a los destinatarios a los que serán enviados los Emails (en adelante la “Base de Datos”).
Será éste quien deba aportar bajo su exclusiva responsabilidad la Base de Datos de sus usuarios con la información de los destinatarios para hacer uso del Servicio. CLICKMEDIOS no efectuará ningún tipo de control o auditoria sobre el contenido de la Base de Datos, su origen, su legalidad o ilegalidad, quedando dichas circunstancias dentro de la órbita discrecional del Cliente del adecuado resguardo de las disposiciones legales vigentes, y la salvaguarda de los derechos de terceros. El Cliente será el único responsable de verificar la exactitud y veracidad de la Base de Datos así como la compatibilidad existente entre la información inserta en la Base de Datos y el funcionamiento de la Plataforma, de acuerdo a las pautas de funcionamiento del Servicio provistas por CLICKMEDIOS. El Cliente se comprometen a cuantas obligaciones le sean legalmente exigibles, de acuerdo al tratamiento de los datos personales, por las disposiciones en materia de protección de Datos de carácter Personal, dejando en todo momento indemne a CLICKMEDIOS de cuantos reclamos, sanciones, y demás pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento del Cliente de las mencionadas disposiciones.
Sin perjuicio de lo expuesto, CLICKMEDIOS, salvo instrucción en contrario dada por el Cliente, no compartirá, venderá, revelará o alquilará la Base de Datos con excepción (i) que deba ser compartida con terceros a fin de dar cumplimiento con la prestación del Servicio; (ii) que sea recibida a través de terceros sin restricciones y sin que implique incumplimiento del Contrato;  o (iii) que la revelación de la Base de Datos responda al cumplimiento de una orden de naturaleza judicial o administrativa.


5. Límites y alcances de la autorización de uso del Servicio.
El Cliente no podrá:

  1. Dar en préstamo la autorización de uso del Servicio, alquilarla, cederla, permutarla, donarla, sub licenciarla, dar en leasing ni transferir bajo ningún título, los derechos adquiridos por el presente Contrato, sin previa autorización por escrito de CLICKMEDIOS.
  2. Divulgar o publicar los resultados del desempeño del Servicio a cualquier tercero, sin previa autorización por escrito de CLICKMEDIOS.
  3. Utilizar el Servicio para procesar y/o enviar mensajes de terceros y/o relacionados con terceras empresas distintos de sus Usuarios.
  4. Permitir el aprovechamiento del Servicio por terceros distintos de sus Usuarios o para procesar datos de cualquier otra entidad diferente a la del Cliente y/o de sus Usuarios.

La violación de las mencionadas limitaciones implicará la caducidad de pleno derecho de la autorización de uso del Servicio, y la obligación del Cliente de responder en forma solidaria junto con los terceros intervinientes, por los daños y perjuicios que fueren ocasionados a CLICKMEDIOS.


6. Limitación de la Responsabilidad. CLICKMEDIOS, por sí y/o a través de terceros realizará los mayores esfuerzos para mantener el Servicio en funcionamiento. CLICKMEDIOS no se responsabiliza ante el Cliente y/o ante cualquier tercero por cualquier daño emergente, indirecto, directo, especial, consecuente o incidental, incluyendo, sin limitación, perdida de ganancias, ingresos, información o datos, derivado del envío de los Emails. Sin perjuicio de lo expuesto, la responsabilidad de CLICKMEDIOS por daños originados en, relacionados con, o de alguna manera conexos a la relación entre las partes, este Contrato, su negociación o terminación, la provisión o falta de provisión del Servicio, ya sean contractuales o extracontractuales, no excederá en ningún caso el monto pagado a CLICKMEDIOS por el Cliente bajo el presente contrato.


7. Resolución. En caso de incumplimiento por parte del Cliente y/o usuario a cualquiera de las obligaciones detalladas en el presente permitirá a CLICKMEDIOS la resolución del contrato bajo responsabilidad exclusiva del Cliente, quien será responsable por todos los daños y perjuicios que la rescisión ocasione a CLICKMEDIOS. La rescisión de la cuenta importa la pérdida y caducidad autómatica de los créditos pendientes de utilización.


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